Política de Boletos Sunshine (Política por lluvia)

En caso de lluvia, las atracciones del parque acuático pueden permanecer abiertas dependiendo de las condiciones. Si hay clima severo o tormentas eléctricas en el área, se pedirá a los visitantes salir del agua hasta que las condiciones mejoren. Otros factores fuera de nuestro control también pueden ocasionar un cierre temporal del parque.

Si las condiciones climáticas provocan el cierre total del parque por un período continuo de 90 minutos, se emitirá un Boleto Sunshine para una visita futura dentro de la misma temporada de operación.

Tu comprobante de compra funcionará como tu Boleto Sunshine (siempre que el parque haya estado cerrado durante 90 minutos continuos el día de tu visita). Asegúrate de conservar tu recibo o solicitar uno de reemplazo antes de salir del parque. Si compraste en línea, tu correo de confirmación funciona como recibo.

Si el parque se ve obligado a cerrar dentro de los 90 minutos previos a la hora de cierre, no se emitirán Boletos Sunshine.

Los Boletos Sunshine no se emiten con anticipación basándose en pronósticos del clima. Recuerda que todas las admisiones y ventas de boletos son finales y no hay reembolsos disponibles. No se otorgan créditos ni reembolsos de Boletos Sunshine por renta de lockers, cabañas u otros servicios del parque.

*Los Boletos Sunshine para grupos se emiten como un boleto por persona dentro del grupo y se entregan al líder del grupo para su distribución. Pueden utilizarse cualquier día dentro de la misma temporada.

Garantía Climática

Si compras tus boletos con anticipación a través de nuestro sitio web, puedes ahorrar dinero y obtener la Garantía Climática de Sensible Weather para proteger tu visita contra la lluvia.

Sensible Weather puede reembolsarte cuando el clima no favorezca tu visita, dependiendo de la garantía adquirida. (La garantía es proporcionada por un tercero que administra el programa. Los detalles completos están disponibles al momento de comprar tus boletos en nuestro sitio web).

Para preguntas sobre tu garantía climática, contacta a:
support@sensibleweather.com
(424) 367-1964

Política de cambio de fecha / reembolsos

Si compraste un boleto con descuento para una fecha específica a través de nuestro sitio web, recuerda que todas las ventas son finales y no hay reembolsos disponibles.

Si deseas cambiar la fecha de tu visita por cualquier motivo, debes comunicarte con el parque al (228) 328-1266. Las solicitudes de cambio de fecha tienen un costo de $15 por boleto.

Los boletos que incluyen la Garantía Climática perderán dicha garantía al cambiar la fecha, ya que esta está vinculada al día original de la visita.

Reingreso al parque

Si deseas salir del parque acuático y regresar el mismo día, debes asegurarte de recibir un sello en la mano o una pulsera antes de salir.

Si sales sin sello o pulsera, deberás presentar tu recibo con fecha del día para poder volver a ingresar.

Si tienes alguna pregunta, llámanos al (228) 328-1266 o visita nuestra oficina dentro del parque.